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¿Pueden ustedes ayudarme aún cuando haya recibido una citación legal?

¿Me pueden ayudar a pesar de este percance?

Hace tres años que no pago mi deuda de $20,000 en tarjetas de crédito. Por un tiempo supe evitar a las agencias de colecciones, pero ya me llegó la primera carta con una citación legal y sé que eso es más delicado. Ahora estoy listo para empezar a pagar mis deudas, pero no sé si esta citación me permita ingresar en su programa. ¿Me pueden ayudar a pesar de este percance?

Manuel D. Houston, TX

Una respuesta de la experta Beatriz Hartman

Aunque la situación esté delicada, aún puede contactar a Consolidated Credit…

Nunca es tarde para llamar a Consolidated Credit y hablar con un consejero sobre ese tema. Si usted ya tiene una citación legal o una citación de corte, no tenga miedo en contactarnos, porque como decía, nunca es tarde o no se sabe si es tarde hasta que usted hable con un consejero.
 
No le va a costar nada porque la consejería va a ser gratis y usted puede hablar con un consejero que puede mirar su situación en particular y ver si de repente está a tiempo de hacer pagos que nosotros podemos organizar para usted con esa agencia de colección. Pero si ya hay una citación a corte, nosotros no podemos parar esa situación.
Si ya es muy tarde, por lo menos le podemos dar alguna indicación de cuales son los siguientes pasos a seguir pero lo que no podemos hacer es darle algún tipo de consejería legal ni parar una citación a corte, eso no lo podemos hacer.

Todos los consumidores en EE. UU. tienen leyes que los protegen de las cobranzas injustas y el acoso que puede existir por parte de las agencias de colección. La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés) y la Ley de Rendición de Cuentas de Tarjetas de Crédito, Responsabilidad y Divulgación son algunos de los estatutos que pueden ayudarlo a usted cuando se encuentra en una situación de deuda.

Sin embargo, cuando llega la citación legal, la consolidación de deuda mediante el programa de Consolidated Credit puede tornarse difícil. No obstante, nuestros consejeros podrían ayudarle a buscar alguna salida a su problema por más pequeña que sea, a pesar de que no pueden dar ninguna recomendación legal que le pueda servir durante su citación.