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Los hispanos en EEUU podrían tener más dificultades con las compras en línea

Una nueva encuesta revela los hábitos de compras en línea de los latinos

Durante las primeras dos décadas del siglo 21 se popularizó enormemente el uso de la Internet. El nacimiento y desarrollo de innumerables plataformas digitales agilizaron los procesos rutinarios en la vida diaria de las personas. Tanto así, que el número de personas que no usa la Internet ha disminuido considerablemente, de casi la mitad de la población de Estados Unidos en el año 2000, a solo 7% de la población en 2021, según el Pew Research Center (en inglés).

Las interacciones sociales, la banca, las bienes raíces y entretenimiento son solo algunos de los sectores que continúan reforzando su presencia en el mundo cibernético cada día. Por supuesto, las compras en línea no se quedan atrás.

No hay duda de que la pandemia aceleró la rapidez con la que los consumidores adoptaron las compras en línea. Según la Encuesta de Hábitos de Compras en Línea de Consolidated Credit en 2022, seis de cada diez consumidores dicen que comenzaron a comprar más durante la pandemia. Sin embargo, incluso con las tiendas completamente abiertas ahora, más de la mitad (52%) dice que no han reducido esos hábitos.

Una nueva encuesta revela los hábitos de compras en línea de los latinos y sus diferencias con el mercado anglosajón.

¿La comodidad de las compras en línea dificulta el presupuesto?

Las compras en línea proveen la conveniencia de comprar a cualquier hora, y la facilidad de encontrar el producto específico que se busca, incluso con varias tiendas digitales y precios para comparar, al toque de un botón.

Con esto dicho, queda claro que las compras en línea llegaron para quedarse, pero, ¿qué significa eso para los presupuestos de las personas? ¿La comodidad de las compras en línea hace que sea más difícil ajustarse a un presupuesto y evitar las deudas de tarjetas de crédito?

Más personas hacen compras en línea, con más frecuencia, excepto los hispanos

Las compras en línea están aquí para quedarse

Según la encuesta, la mitad de los consumidores (50%) compran en línea al menos una vez por semana. Uno de cada diez compradores compra en línea casi todos los días o todos los días.

Pero no todos están migrando a esta modalidad tan rápido. Los encuestados de habla hispana informaron una frecuencia mucho menor de compras en línea. En esta población, cuatro de cada diez compran productos en línea algunas veces al mes. Uno de cada cinco dice que compra en línea rara vez o nunca.

Los desafíos presupuestarios de las compras en línea

La encuesta de Consolidated Credit también preguntó si el mayor uso de los servicios de compras en línea dificultaba el presupuesto. Entre todos los encuestados, más de la mitad (54%) dijeron que no tenían problemas para ajustarse a un presupuesto mientras compraban en línea. Sin embargo, entre la población hispana, la mayoría (57%) dijo que las compras en línea dificultan el presupuesto.

Los hispanos también tienen más probabilidades de acumular deudas de tarjetas de crédito cuando compran en línea. De la población general que usa tarjetas de crédito para comprar en línea, 78% dice que paga los cargos dentro de un ciclo de facturación. Pero entre los hispanos, el 57% no lo paga, lo que significa que enfrentan cargos por intereses adicionales en esas compras.

Los hispanos también son más propensos a usar los servicios «compre ahora, pague después (BNPL, por sus siglas en inglés)» que dividen las compras en línea en pagos, y 71% dice que ha usado BNPL. Entre la población general, 54% dijo que no ha probado BNPL.

La comunidad hispana fue mucho más afectada por la pandemia

La comunidad hispana también fue mucho más afectada por la pandemia. La población de habla hispana tenía de dos a tres veces más probabilidades de enfrentar problemas de dinero relacionados con la pandemia. Tenían menos ahorros para emergencias y era más probable que no pudieran pagar la tarjeta de crédito.

Ese tipo de desafíos también podría contribuir al menor aumento de las compras en línea a raíz de la pandemia. Con ahorros más bajos y más problemas de presupuesto al comienzo de la pandemia, la comunidad hispana también tendría un camino más largo hacia la recuperación.

“La planificación y el ahorro para las compras, ya sea en línea o en una tienda física, es la forma de evitar los problemas con las deudas de tarjetas de crédito”, dice Gary Herman, presidente de Consolidated Credit.

La amenaza de las deudas nunca está «offline»

Estas diferencias también pueden deberse a la falta de acceso a la educación financiera. Como Consolidated Credit informó anteriormente, los recursos de educación financiera en español son limitados.

“Puede ser difícil para alguien con una barrera del idioma encontrar educación financiera gratuita en línea o en su comunidad”, explica Gary Herman, presidente de Consolidated Credit. “La educación financiera es el primer paso hacia la estabilidad financiera. Sin ese acceso, es comprensible que los hispanos a menudo tengan más dificultades”.

Consolidated Credit y sus patrocinadores trabajan activamente para enfrentar este desafío, tanto en línea como en nuestras comunidades locales en el sur de Florida. “A través de asociaciones con agencias gubernamentales locales, como la Autoridad de Vivienda de Hialeah y el Sistema de Bibliotecas Públicas de Palm Beach, podemos brindar educación financiera gratuita y en español a estas comunidades desatendidas”, dice Herman. “Es fundamental, porque brindar educación financiera en el idioma con el que se sientan cómodos brinda a las personas un camino para lograr la estabilidad presupuestaria y una vida libre de deudas”.

Pero si usted necesita ayuda para mantener el control de sus deudas, Consolidated Credit está aquí para ayudarle. Llame al (844) 294-8369, un consejero de crédito certificado hará un análisis gratuito de su deuda y le explicará qué tipo de solución financiera se adapta mejor a su presupuesto.

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