Los consumidores prefieren bancos que ofrecen servicios más económicos

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Los recientes cargos que algunos bancos empezarán a cobrar por el uso de las tarjetas de débito han causado una gran controversia y van a ocasionar una migración masiva de consumidores hacia aquellos bancos e instituciones financieras que ofrezcan servicios más económicos.

Las tendencias de pago entre los consumidores

Una reciente encuesta realizada por El Research Intelligence Group, arrojó como resultado que aproximadamente el 30 por ciento de los clientes de bancos que empezarán a cobrar por el uso de las tarjetas de débito, se cambiarán a otra institución, según reporte de Bloomberg News. Además el reporte indica que el 43 por ciento de los usuarios, aunque no se cambiarán a otro banco, empezarán a usar medios alternativos de pagos como por ejemplo: tarjetas de crédito o uso de efectivo. El informe cita además que solo el 13 por ciento afirmó que estos cargos financieros son “razonables.”
Los consumidores de los grupos económicos más bajos, tienen la tendencia a pagar por estos cargos, este grupo representa un 22 por ciento y esta conformado por aquellos cuyos ingresos oscilan entre $35,000 y $49,000 por año. El reporte también indica que solo el 14 por ciento de aquellos cuyos ingresos alcanzan los $100,000 al año, harán los mismo, es decir, pagar los cargos por el uso de tarjetas de débito. Este comportamiento se debe ya que aquellas personas con bajos ingresos, tienen pocas opciones para escoger a la hora de abrir una cuenta en un banco.

El Banco de América (Bank of America) quien es el que ha causado más malestar a sus clientes, ha manifestado que el cargo de $5 por el uso en las tarjetas de débito, puede ser evitado por muchos de sus clientes, pero esto dependerá de su historial y hábito de uso.

Prensa

April Lewis-Parks
Director de Educación y Relaciones Públicas

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