Qué hacer después de una violación de los datos de su tarjeta de crédito

Más de un millón de estadounidenses podrían verse afectados por la última violación de datos. Esto es lo que tiene que hacer

El lunes, Capital One cuenta que estaban trabajando con la policía federal después de que un hacker robara los datos personales de más de un millón de clientes [1 ENG]. La sospechosa, Paige Thompson, ya ha sido detenida por el FBI. Dado que Capital One es uno de los principales emisores de tarjetas de crédito en los EE.UU., existe la posibilidad de que sus datos se hayan visto comprometidos como parte de esta última violación de datos de tarjetas de crédito. Esto es lo que necesita saber:

¿Qué datos fueron comprometidos y de qué clientes?

Se cree que la violación ha afectado al menos a “100 millones de personas en Estados Unidos y aproximadamente a 6 millones en Canadá”.

shutterstock_1230456847 violación de los datos

La buena noticia es que la mayor parte de la información robada era información personal limitada que los clientes proporcionan durante las solicitudes de crédito presentadas entre 2005 y principios de 2019.

  • Nombres
  • Direcciones
  • Códigos postales y postales
  • Números de teléfono
  • Direcciones de correo electrónico
  • Fechas de nacimiento
  • Ingresos declarados por los propios interesados

La violación de datos también obtuvo información general de los datos del cliente, incluyendo puntajes de crédito, límites de crédito, saldos actuales en sus tarjetas e historial de pagos. Sin embargo, no se comprometió ningún número de cuenta de tarjeta de crédito. Los números de Seguro Social y de cuentas bancarias sólo se vieron comprometidos en un número limitado de casos:

  • La violación de datos incluyó 140.000 números de Seguro Social de clientes de tarjetas de crédito.
  • También incluyó 80.000 números de cuentas bancarias vinculadas de clientes de tarjetas de crédito aseguradas.

Cómo Capital One está ayudando a los clientes que fueron afectados por la brecha

Capital One ha suministrado toda la información que tiene sobre la violación de datos. Su director general hizo la siguiente declaración:

«Aunque estoy agradecido de que el perpetrador haya sido capturado, lamento profundamente lo sucedido. Me disculpo sinceramente por la comprensible preocupación de los afectados de este incidente y me comprometo a corregirlo de la mejor manera posible».

Capital One dice que comenzarán a notificar a los clientes que fueron afectados. A continuación, ofrecerán a todos los clientes afectados control de crédito gratuito y protección contra el robo de identidad.

 

Qué hacer si cree que puede verse afectado por una violación de los datos de su tarjeta de crédito

Preste atención a las notificaciones de la compañía de su tarjeta de crédito

Los clientes de tarjetas de crédito de Capital One, en particular los clientes de tarjetas de crédito aseguradas, deben ver sus notificaciones por correo electrónico, aplicaciones y mensajes de texto de la empresa para ver si se encuentran entre los afectados. Capital One dice que utilizarán una variedad de canales diferentes para contactar a los clientes afectados. Si usted fue una víctima, querrá reaccionar rápidamente si recibe esta notificación. Así que, estén atentos.

Manténgase al tanto de sus estados de cuenta bancarios mensuales

Dado que algunas cuentas bancarias vinculadas a clientes pueden haber sido comprometidas en la violación, también querrá ver sus estados de cuenta bancarios mensuales. Busque cualquier transacción que no reconozca.

También es posible que desee controlar su saldo de cerca si utiliza la aplicación para teléfonos inteligentes de su banco. La mayoría de las aplicaciones bancarias le permiten enviar notificaciones de compras. Algunos limitan las transacciones de alto monto, mientras que otros le notificarán de cualquier transacción. Estas notificaciones pueden asegurar básicamente que usted está al tanto del uso autorizado de la cuenta a medida que ocurre. Si aún no ha configurado las notificaciones, compruebe la configuración de su aplicación para ver qué puede habilitar.

Vigile de cerca su reporte de crédito

Si usted tiene un servicio de monitoreo de crédito, como Credit Karma o Credit Sesame, o si utiliza el servicio de monitoreo de CreditWise de Capital One, éste debe alertarlo sobre cualquier cambio importante en su reporte de crédito. Los tres servicios monitorean su reporte de crédito de TransUnion. Estos servicios de monitoreo le avisarán si hay un cambio importante en su reporte que podría ser una señal de robo de identidad. Por ejemplo, si alguien abre una cuenta a su nombre, la aplicación le notificará de ese cambio.

Además, es posible que desee aprovechar las descargas gratuitas de su reporte de crédito anual a través de annualcreditreport.com [ENG]. Esto le permitirá descargar sus reportes de Experian y Equifax, para que pueda revisar esos reportes también. Las agencias de crédito no siempre tienen la misma información en su reporte, así que es una buena idea revisar el reporte de cada agencia.

Tome más medidas para proteger su identidad después de una violación de datos

“Las violaciones de datos se están convirtiendo en algo bastante común”, dijo April Lewis-Parks, Directora de Educación de Consolidated Credit. “Los incumplimientos de las principales emisoras y minoristas de tarjetas de crédito suelen ser noticia en todo el país. Sin embargo, las infracciones son aún más comunes en las empresas más pequeñas, como los consultorios médicos y los dentistas. Puede que no oigas hablar de violaciones como esa, así que tienes que ser proactivo y usar las mejores prácticas para proteger su identidad ”, agregó.

Consolidated Credit ofrece los siguientes recursos para ayudarlo a aprender los pasos correctos para proteger su identidad:

Recuerde, si tiene deuda de tarjetas de crédito, llámenos al 1-888-294-3130 . Un consejero de crédito certificado de Consolidated Credit le hará una evaluación de su deuda, ¡gratis!

Prensa

April Lewis-Parks
Director de Educación y Relaciones Públicas

[email protected]
1-800-728-3632 x 9344